Regulamin Salonu Fryzjersko – Kosmetycznego „Lok&Roll” ul. Rembielińska 20 Warszawa
§1. postanowienia ogólne
- regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Salon
Fryzjersko – Kosmetyczny Lol&Roll, znajdujący się pod adresem:
- Rembielińska 20, 03-352 Warszawa
- każdy Klient korzystający z usług salonu akceptuje niniejszy regulamin.
- celem Salonu jest świadczenie usług na najwyższym poziomie z poszanowaniem zdrowia, estetyki oraz zasad higieny.
§2. rezerwacja wizyt
- rezerwacji wizyty można dokonać osobiście, telefonicznie oraz online.
- prosimy o punktualne przybycie na wizytę, w przypadku spóznienia
piętnaście minut i więcej, zastrzegamy sobie prawo do anulowania wizyty, lub jej skrócenia.
- w przypadku nagminnego odwoływania terminu usługi przez Klienta albo niestawiania się na umówioną wizytę więcej niż trzy razy Salon
jest uprawniony do odmowy świadczenia lub dokonania rezerwacji
kolejnej wizyty danemu klientowi.
- w przypadku niestawienia się na umówioną wizytę bez wcześniejszego
odwołania ( najpózniej dwadzieścia cztery godziny przed zaplanowanym terminem ) przy kolejnych rezerwacjach może zostać pobrana przedpłata
lub zadatek w kwocie 50% wartości usługi.
§3. świadczenie usług
- usługi są wykonywane przez wykwalifikowany personel z zachowaniem należytej staranności oraz zgodnie z aktualną wiedzą
i praktyką fryzjersko – kosmetyczną.
- Klient ma obowiązek poinformować personel o ewentualnych alergiach, chorobach skóry, ciąży, przyjmowanych lekach i innych istotnych kwestiach zdrowotnych mogących wpływać na usługę.
3 .w przypadku niezastosowania się do powyższego punktu, Salon nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne reakcje niepożądane.
§4. płatności
- cennik usług dostępny jest w Salonie oraz (jeśli dotyczy) na stronie internetowej.
- płatność za usługę następuje bezpośrednio po jej wykonaniu, gotówką
kartą lub blikiem ( o ile Salon oferuje płatność bezgotówkową.
- ceny mogą ulec zmianie – klient może zostać o tym poinformowany przed wykonaniem usługi.
§5. reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku gdy usługa została wykonana niezgodnie z umową lub sztuką zawodową.
- reklamacje należy składać niezwłocznie, nie pózniej niż siedem dni od daty wykonania uslugi.
- reklamacja rozstanie rozpatrzona w ciągu czternastu dni roboczych od daty jej złożenia.
- reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku:
-niezadowolenia wynikającego z subiektywnej oceny efektu usługi
jeżeli została ona wykonana zgodnie z wcześniej ustalonym zakresem i zgodnie ze sztuką fryzjerską / kosmetyczną
-nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych przekazanych przez personel
-ingerencji klienta lub osób trzecich w wykonaną usługę.
- w przypadku uznania reklamacji Salon może zaproponować poprawkę, wykonanie usługi ponownie lub częściowy zwrot kosztów – w zależności od sytuacji.
§6. odpowiedzialność
- Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie salonu.
- Klient ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z jego winy (np. uszkodzenie sprzętu, zniszczenie wyposażenia )
- personel zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku :
-agresywnego lub obrazliwego zachowania klienta
-braku higieny osobistej klienta
-przeciwwskazań zdrowotnych
§7. ochrona danych osobowych ( RODO )
- administratorem danych osobowych Klientów jest Salon Fryzjersko – Kosmetyczny Lok&Roll
- dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usług oraz kontaktu z Klientem.
- Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawiania, żądania ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
- szczegóły polityki prywatności są dostępne w Salonie.
§8. postanowienia końcowe
- Salon zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym regulaminie.
Aktualna wersja dostępna jest w Salonie.
- w sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.